📶 ¿Qué es Idóneos y qué servicios ofrece?
Idóneos es un operador de fibra y móvil que te ofrece conexión rápida, estable y sin complicaciones. Contamos con tarifas de Internet de alta velocidad y tarifas móviles con cobertura en todo el país, sin permanencias en las líneas móviles y sobre todo, sin sorpresas en la factura.

🌍 ¿En qué zonas está disponible Idóneos?
Nuestra cobertura de fibra es nacional, porque usamos la red de las principales operadoras, además de otros acuerdos de acceso. Puedes comprobar si está disponible en tu zona ingresando tu dirección en nuestra web o contactando con nuestro equipo. En cuanto a la cobertura móvil, trabajamos con las mejores redes del país para garantizarte conexión en cualquier lugar.

📱 ¿Puedo conservar mi número al cambiarme a Idóneos?
¡Por supuesto! La portabilidad es un proceso sencillo y gratuito. Solo tienes que solicitar el cambio al contratar tu tarifa, y nosotros nos encargamos de todo. Recibirás tu nueva SIM y, en pocos días, tu número estará activo en Idóneos sin interrupciones.

🚀 ¿Qué velocidad de fibra ofrece Idóneos?
Ofrecemos fibra óptica de alta velocidad, con opciones que se adaptan a tu uso diario, ya sea para teletrabajo, gaming, streaming o simplemente para navegar sin interrupciones. Consulta nuestras tarifas para ver la mejor opción para ti.

💳 ¿Cuáles son las opciones de pago y facturación?
Puedes pagar cómodamente con domiciliación bancaria. Te enviaremos la factura cada mes por correo electrónico para que siempre estés al tanto de tu consumo.

🔄 ¿Hay permanencia en los servicios de Idóneos?
En Idóneos creemos en la libertad. Nuestras tarifas móviles no tienen permanencia, por lo que puedes cambiar o cancelar tu servicio cuando lo necesites, sin penalizaciones.
En el caso de la fibra, al acudir una persona a tu domicilio a instalarlo y dejarte un router, para poder seguir garantizando un servicio de calidad, nos vemos en la necesidad de poner una permanencia mínima para amortizar esos costes.

🛠️ ¿Cómo configuro el APN en mi móvil?
Si tienes problemas para conectarte a Internet con tu tarjeta SIM de Idóneos, es posible que necesites configurar el APN. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo en nuestra sección de ayuda.